Chez Mekui Energy, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de haute qualité. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

Absence de Retour et de Remboursement

Nous n’acceptons pas de retour de produit, quel qu’en soit le motif. Toutes les ventes sont définitives.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, nous vous encourageons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception du colis. Veuillez nous fournir :

• Une description du problème
• Des photos claires du produit et de son emballage
• Votre numéro de commande

Notre équipe examinera votre demande et vous informera des éventuelles solutions possibles.

Erreurs de Commande

En cas d’erreur de notre part dans l’envoi de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :
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Merci pour votre compréhension et votre confiance.